ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Удомельского городского округа проводит анкетирование с целью повышения качества оказываемых социальных услуг, поэтому просим ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде.

Анкета для получателей социальных услуг

Федеральное законодательство:

· Федеральный закон от 5 декабря 2017 № 392-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

· Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

· Указ Президента Российской Федерации от 7.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»

· Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 № 317н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

· Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

· Приказ Минтруда России от 17.11.2014 N 886н «Об утверждении порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и форме ее предоставления)»

Региональное законодательство:

· Распоряжение Правительства Тверской области от 30.07.2013 № 379-рп "О формировании независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Тверской области, оказывающих социальные услуги"

· Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 28.03.2016 № 53/1 "Об организации деятельности, связанной с функционированием системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания населения Тверской области"

· Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

· Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания. КЦСОН

· Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Тверской области

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг за 2021 год

План мероприятий по улучшению качества работы

План мероприятий по улучшению качества работы ГБУ "КЦСОН" Удомельского городского округа на 2023 год